Közvetlenül lehet majd eljárást kezdeményezni.
Rövid időn belül hat helyszínen nyit regionális irodát az Alapvető Jogok Biztosának Hivatala. Szegeden, Debrecenben és Győrben február 1-től várják az ügyfeleket, míg Miskolcon, Székesfehérváron és Pécsen még ebben a negyedévben elindul a szolgáltatás. Az irodák megnyitása azért fontos lépés a hivatal munkájában, mert korábban nem volt lehetőség arra, hogy a vidéken élők a lakóhelyükön vagy annak közelében indíthassanak eljárást a saját ügyükben.
Az ombudsman hivatalában évente közel nyolcezer beadvány iktatnak, amelyek témái a rendészeti panaszoktól az alapvető jogokig, illetve azok sérelméig terjednek. Egy évvel ezelőtt tovább bővült a szolgáltatásuk, hiszen immár diszkriminációs ügyekben is hatóságként járnak el. A területi irodákban az emberek eljárást kezdeményezhetnek, emellett általános ombudsmani ügyekben segítséget, információt is kaphatnak.
